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為勞工心理安全找出口 中市勞工局設「員工無憂專線」
發布單位： | 日期：2025-10-30 | 點閱次數：4
為協助勞工有效紓解壓力，台中市政府勞工局設有「0800-666-160員工無憂專線」，提供勞工免費且保密的專業諮詢服務，服務時間為週一至週五中午12時至晚上8時，由具專業背景的諮詢人員接聽來電，協助釐清困擾並依需求提供或轉介資源。
勞工局指出，根據員工無憂專線服務統計調查，「壓力、情緒困擾等心理健康議題」已成為最常諮詢的主題，占總服務人次42.5%，勞工局鼓勵勞工朋友善用此項服務，適時傾訴與求助，減輕身心負擔。
勞工局舉例，38歲的製造業主管小林從基層升上主管，以為努力就能換來成就感，卻在責任加重後出現焦躁、心悸與失眠等狀況。表面看似堅強，內心卻被壓力掏空，直到某次因情緒失控拍桌，他才意識到自己問題的嚴重性，並撥打「員工無憂專線」尋求協助。
在專業人員的傾聽與陪伴下，並依個案需求安排後續輔導及轉介服務後，小林逐漸學會覺察情緒，並與同事建立支持網絡。他分享：「以前我總覺得壓力要自己扛，現在我懂得開口，心裡反而更踏實。」這樣的轉變，不僅讓他重新找回生活平衡，也提醒更多勞工─傾訴與求助不是軟弱的行為，而是一種成熟的力量。
勞工局提醒，職場壓力若未妥善處理，長期累積可能導致心理健康出現問題，甚至影響身體健康與工作安全。男性勞工實際使用心理支持資源的人數明顯低於女性，顯示仍有不少人選擇默默承受、不願求助。勞工局呼籲有身心健康，才能在工作與生活中持續發揮所長。若您或身邊的親友正面臨心理壓力或情緒困擾，請不要猶豫，勇敢尋求協助，就是邁向健康的第一步。
此外，勞工局也鼓勵事業單位關懷員工心理健康，提供企業免費申請辦理客製化心理健康講座，主題涵蓋生活與工作平衡、情緒與壓力管理、家庭關係、兩性溝通、親子互動、自傷與自殺防治、職場霸凌等，協助企業營造友善與支持性的職場環境。企業如有申請需求，亦請撥打0800-666-160，由專人協助為您評估及安排。(10/30*11)*勞工局
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